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주문 상태는 프로필 내 주문 내역 섹션에서 확인하거나 웹사이트의 주문 추적기(Order tracker)를 이용하여 확인할 수 있습니다. 주문을 보낸 이메일 주소와 주문 확인 이메일에 포함된 주문 ID를 알고 있어야 합니다. 자세히 알아보기

인증이 실패하는 경우 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다 - 흐린 이미지, 만료된 문서 또는 일치하지 않는 정보 등이 그 중 일부입니다. 일반적으로는 실패의 이유가 제공되며 인증을 다시 시도할 수 있는 기회가 주어집니다. 아래는 가장 흔한 실패 원인을 설명합니다: 이미지 품질 저하: 제출하는 이미지가 선명하고 고품질인지 확인해 주세요. 조명이 부족하거나 흐린 이미지, 저해상도 카메라 사용은 인증 실패로 이어질 수 있습니다. 만료된 문서: ID 자세히 알아보기

강화된 보안 및 신뢰성: 사진 ID를 인증하면 CY.SEND 계정의 보안 수준이 높아집니다. 인증된 회원에게만 제공되는 특별 기능을 이용할 수 있습니다. CY.SEND에서는 보안이 우선입니다. 여러분의 ID 인증은 이 약속을 더욱 견고하게 만듭니다. 엄격한 신원 확인: CY.SEND에서는 사용자가 본인을 정직하게 대표한다는 엄격한 신원 확인 절차를 추진하며 잠재적인 기만을 방지하고 서비스의 신뢰성을 높입니다. 인증 ID 프로세스는 자동화되어 매 자세히 알아보기

ID 검증은 자동화되어 있어 대부분의 경우 1분 이내에 신속하게 완료됩니다. 본인의 최신 신분증 사진과 생동감 테스트가 필요합니다. 간단한 안내에 따라 간편하게 진행해 보세요. 자세히 알아보기

이 과정은 일반적으로 간단하며 다음과 같은 단계를 포함합니다: 확인 시작: 확인 링크를 클릭하거나 안내에 따라 시작합니다. 문서 유형 선택: 확인에 사용할 문서 유형을 선택합니다 (예: 여권, 주민등록증 등). 문서 촬영: 기기의 카메라를 사용하여 선택한 문서를 선명하게 촬영합니다. 모든 세부 사항이 잘 보이며 문서의 유효 기간이 만료되지 않았는지 확인합니다. 셀피 확인: 선택한 문서의 사진과 일치하는 실시간 셀피를 찍습니다. 화면 안내에 따 자세히 알아보기

이제 CY.SEND가 이탈리아어 지원을 제공하여 다양한 사용자 커뮤니티의 쇼핑 여정을 풍요롭게 한다는 소식을 발표하게 되어 기쁩니다. 이번 확장으로 이제 이탈리아 고객은 원하는 언어로 디지털 기프트 카드와 모바일 충전 금액을 원활하게 검색하고 구매할 수 있습니다. 또한 Google Play 기프트 카드, Q8 Ticket Fuel, TIM 및 Wind Tre와 같은 주요 브랜드를 선보이는 이 지역에 맞춰 인기 있는 매력적인 기프트 카드를 선보 자세히 알아보기

불법 활동을 의심할 경우, 다음 단계를 따라 상황을 신속하고 효과적으로 처리하세요. 지원팀에 연락: 즉시 지원팀에 연락하세요. 의심스러운 거래를 보고하려면 채팅이나 이메일 채널을 통해 연락하세요. 거래 세부 정보 제공: 지원팀에 연락할 때 거래 ID, 날짜 및 의문의 금액과 같은 필수 거래 정보를 제공하세요. 이 정보는 문제를 정확하게 파악하는 데 도움이 됩니다. 지원팀의 응답 대기: 지원팀은 불법 거래에 대한 조사를 시작합니다. 진행 상황과 자세히 알아보기

보고 절차 및 포함해야 할 주요 정보 CY.SEND 웹사이트를 사용하면서 버그나 기술적인 문제가 발생하면 가능한 원활하게 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 다음은 이러한 문제를 신고하는 단계별 안내서입니다. FAQ 섹션 확인: 문의하기 전에 잠시 FAQ 섹션을 살펴보세요. 여기에 이미 답변된 사항이 있을 수 있으며 빠른 해결책을 찾을 수 있을지도 모릅니다. 채팅이나 이메일로 문의: FAQ를 확인한 후에도 문제가 계속되면 언제든지 연락해주세요. 자세히 알아보기

발행자의 웹사이트를 통해 상품권을 사용하려고 할 때 예기치 않은 오류가 발생할 수 있습니다. 다음과 같은 조치를 취해야 합니다:   먼저 상품권 발행자에게 연락하십시오: 상품권 발행자에게 티켓을 열고 문제를 자세히 설명하십시오. 무엇이 잘못되었는지 간결하게 설명하십시오. 오류나 문제의 스크린샷 또는 비디오를 첨부하십시오. 상품권의 PIN 코드를 알려주십시오. 사용 중인 장치나 브라우저를 상세히 알려주십시오.   오류 정보를 자세히 제공 자세히 알아보기

카드 발행자의 웹사이트나 상점에서 선물 카드를 사용하는 데 문제가 발생하면 아래의 단계를 따라 주세요: 선물 카드 발행자에게 연락하기: CY.SEND에 연락하기 전에: 선물 카드 발행자에게 문제를 설명하는 지원 티켓을 엽니다. 오류에 대한 명확한 설명을 제공합니다. 오류 메시지를 보여주는 스크린샷이나 비디오를 첨부합니다. 선물 카드의 PIN 코드를 언급합니다. 사용 중인 장치나 브라우저를 명시합니다. 문제를 철저히 설명합니다. 제공하는 정 자세히 알아보기